Garantía

Reclamaciones de garantía por problemas relacionados con la calidad

• Ofrecemos una garantía estándar de 1 año para todas las baterías y motores (incluidos los de la bicicleta eléctrica). Para el controlador y la pantalla LCD o TFT, la garantía es de 6 meses. La garantía no cubre las piezas de fácil desgaste (por ejemplo, acelerador, palanca de freno, neumático, cable, faro delantero y sillín).
• Antes de enviar, verificamos todos los productos. Si tiene algún problema de calidad con el producto adquirido en theebikemotorkit, contáctenos en sannykung@theebikemotorkit.com para que le ayudemos a diagnosticar el problema. Si un producto no cumple con nuestros altos estándares de calidad, le proporcionaremos un componente de reemplazo o repararemos el original sin costo adicional. Los componentes de reemplazo solo se enviarán después de que hayamos recibido el componente devuelto o hayamos finalizado una inspección para determinar la causa de los problemas mediante el video del producto.
• Las modificaciones realizadas por uno mismo, el desgaste normal y los daños debidos a negligencia grave o abuso no están cubiertos por la garantía.
• En caso de ligera variación de color, no se considera un problema de calidad.

Actualizado el 23 de agosto de 2025