Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

30-Tage-Geld-zurück-Garantie ohne Angabe von Gründen

Unbeschädigte und unbenutzte Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen gegen volle Rückerstattung zurückgegeben werden. Sobald die zurückgesendeten Artikel im Lager von theebikemotorkit zur Prüfung eingegangen sind, wird die Rückerstattung veranlasst.

• Rücksendungen müssen sämtliches Zubehör enthalten;
• Zurückgesendete Artikel müssen sich im selben Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben, ungetragen, unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein. Sie benötigen außerdem den Kaufbeleg oder einen anderen Nachweis des Kaufs;
• Bei Rücksendungen, die nicht auf Qualitätsmängel zurückzuführen sind, trägt der Käufer die Kosten für den Rückversand.
• Bei Rücksendungen aufgrund von Qualitätsmängeln übernimmt theebikemotorkit die Rücksendekosten.
• Gebrauchte Produkte werden von uns nur dann zurückgenommen, wenn es sich um einen Produktmangel oder extreme Produktfehler handelt.
• Bitte kontaktieren Sie uns vor Ihrer Rücksendung, um die Rücksendeadresse zu erhalten .

So geben Sie einen Artikel zurück

• Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter sannykung@theebikemotorkit.com . Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird und die Voraussetzungen für kostenlosen Rückversand erfüllt sind, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden können.
• Für Rücksendungen, deren Kosten der Käufer zu tragen hat, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail, um die Rücksendeadresse zu erhalten. Teilen Sie uns anschließend die Sendungsnummer mit, sobald Sie die Artikel versendet haben.
• Ihre Artikel müssen sich in der Originalverpackung befinden. Andernfalls können wir keine Rückerstattung oder Ersatzlieferung vornehmen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanfrage an uns zurückgeschickt werden, können wir leider nicht annehmen.

Rücksendekosten

Bitte lesen Sie die folgenden Bedingungen sorgfältig durch, um zu erfahren, wer die Rücksendekosten tragen muss. Sollten die Bedingungen für Rückgabe oder Garantie nicht erfüllt sein, behält sich theebikemotorkit das Recht auf Umtausch oder Rückerstattung vor.

Zeit nach dem Kauf	Produktzustand	Zurückkehren	Austausch	Versandkosten
<30 Tage	(Ungeöffnet und unbenutzt) Neu	√	×	vom Kunden zu tragen
	(Geöffnet und unbenutzt) Nicht defektes Produkt	√	×	vom Kunden zu tragen
	(Geöffnet und benutzt) Defektes Produkt (Produktvideo bereitstellen)	×	√	vom Verkäufer getragen
>30 Tage	Mangelfreies Produkt	×	×	/
3 Monate	Defektes Produkt (Produktvideo beifügen)	×	√	vom Verkäufer getragen
6 Monate	Defektes Produkt (Produktvideo beifügen)	×	√	vom Verkäufer getragen
12 Monate	Defektes Produkt (Produktvideo beifügen). Dies gilt nicht für Controller und LCD-/TFT-Displays.	×	√	vom Verkäufer getragen

Bitte beachten Sie: Um missbräuchliche Rücksendungen zu vermeiden und unseren Arbeitsaufwand zu reduzieren, bitten wir Sie, uns bei einer Reklamation eines Produktdefekts und einer Rückgabeanfrage ein Produktvideo zukommen zu lassen. Nach Eingang des Produkts in unserem Lager prüfen wir die Fehlerursache. Bei Beschädigungen durch unsachgemäße Verwendung oder durch unsachgemäße Behandlung berechnen wir eine Rücknahmegebühr von 10–20 % des Kaufpreises. Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde.

Erstattung

• Bitte benachrichtigen Sie uns nach dem Versand des Artikels und teilen Sie uns die Sendungsnummer mit. Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und seinen einwandfreien Zustand geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis oder senden Ihnen einen Ersatz. Die Bearbeitung erfolgt innerhalb von 5–7 Werktagen.
• Falls Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto. Kontaktieren Sie anschließend Ihr Kreditkartenunternehmen, da die Gutschrift einige Zeit in Anspruch nehmen kann. Wenden Sie sich danach an Ihre Bank. Auch hier kann die Bearbeitung einige Zeit dauern. Sollten Sie nach all diesen Schritten Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter sannykung@theebikemotorkit.com .