Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

 

14-tägige Geld-zurück-Garantie aus beliebigem Grund

Unbeschädigte und unbenutzte Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Artikel aus beliebigem Grund gegen eine volle Rückerstattung zurückgegeben werden. Sobald die zurückgesandten Artikel zur Inspektion im Lager von theebikemotorkit angekommen sind, beginnt der Rückerstattungsprozess. 

• Rücksendungen müssen sämtliches Zubehör enthalten;
• Die zurückgesandten Artikel müssen sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben, ungetragen, unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung. Sie benötigen auch den Kassenbon oder den Kaufbeleg;
• Für nicht qualitätsbezogene Rücksendungen trägt der Käufer die Versandkosten für die Rücksendung;
• Bei qualitätsbezogenen Rücksendungen trägt theebikemotorkit die Versandkosten für die Rücksendung;
• Wir akzeptieren keine Rücksendungen von gebrauchten Produkten, es sei denn, es handelt sich um ein Produktproblem oder extreme Produktfehler. 
• Bitte kontaktieren Sie uns vor Ihrer Rücksendung für die Rücksendeadresse.

So senden Sie einen Artikel zurück

• Um eine Rücksendung zu starten, können Sie uns unter sannykung@theebikemotorkit.com kontaktieren. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird und die Anforderungen für den kostenlosen Rückversand erfüllt, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen.
• Für Rücksendungen, bei denen der Käufer die Rücksendekosten tragen muss, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail, um die Rücksendeadresse zu erhalten. Teilen Sie uns dann die Sendungsverfolgungsnummer mit, nachdem Sie die Artikel versandt haben.
• Ihre Artikel müssen sich in der Originalverpackung befinden. Andernfalls erfolgt keine Rückerstattung oder Ersatzlieferung. Artikel, die ohne vorherige Anforderung einer Rücksendung an uns zurückgeschickt werden, werden nicht akzeptiert.

Rücksendekosten

Bitte lesen Sie die folgenden Bedingungen sorgfältig durch, um zu sehen, wer die Rücksendekosten tragen muss. Wenn die Bedingungen für Rücksendung oder Garantie nicht erfüllt sind, behält sich theebikemotorkit das Recht auf Umtausch oder Rückerstattung vor.

 

Zeit nach dem Kauf	Produktzustand	Rücksendung	Umtausch	Versandkosten
＜14 Tage	(Ungeöffnet und unbenutzt) Brandneu	√	×	vom Kunden zu tragen
	(Geöffnet und unbenutzt) Nicht defektes Produkt	√	×	vom Kunden zu tragen
	(Geöffnet und benutzt) Defektes Produkt (Produktvideo bereitstellen)	×	√	vom Verkäufer zu tragen
＞14 Tage	Nicht defektes Produkt	×	×	/
3 Monate	Defektes Produkt (Produktvideo bereitstellen)	×	√	vom Verkäufer zu tragen
6 Monate	Defektes Produkt (Produktvideo bereitstellen)	×	√	vom Verkäufer zu tragen
12 Monate	Defektes Produkt (Produktvideo bereitstellen) Dies gilt nicht für Controller und LCD, TFT-Display	×	√	vom Verkäufer zu tragen

 

Bitte beachten Sie: Um böswillige Rücksendungen zu vermeiden und unsere Arbeitskosten und Zeit zu sparen. Wenn der Kunde das Produkt als defekt reklamiert und eine Rücksendung beantragt, bitten wir um Produktvideos. Gleichzeitig werden wir die Ursache des Fehlers feststellen, nachdem das Produkt ins Lager zurückgekehrt ist. Handelt es sich um einen vom Menschen verursachten Schaden oder eine Rücksendung aufgrund unsachgemäßer Verwendung. Wir berechnen den Verbrauchern eine Rücksendegebühr von 10 % bis 20 %, und die Rücksendekosten trägt der Verbraucher.

 

Rückerstattung

• Bitte senden Sie uns eine Benachrichtigung, nachdem Sie den Artikel versandt haben, und geben Sie eine Sendungsverfolgungsnummer an. Nachdem wir den von Ihnen zurückgesandten Artikel erhalten und überprüft haben, dass sich der Artikel in gutem Zustand befindet, werden wir Ihnen einen Ersatz liefern oder eine Rückerstattung gewähren. Dies erfolgt innerhalb von 5-7 Werktagen.
• Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zuerst erneut Ihr Bankkonto. Kontaktieren Sie dann Ihr Kreditkartenunternehmen, es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird. Kontaktieren Sie anschließend Ihre Bank. Es gibt oft eine Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung verbucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter sannykung@theebikemotorkit.com.